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    非紧迫类政务热线德律风目录

    序号 热线号码 热线称号 受理效劳内容
    1 12345 188体育官网12345政务热线

    1.执法、法例、规章、政策等方面的征询事项;2.须要政府及其部分、大众企奇迹单元处理的诉求事项;3.对当局部分及大众企奇迹单元任务职员在任务风格、任务品质、任务效力等方面的看法、倡议或赞扬事项;4.对大众效劳类信息的综合查问事项。

    2 12121 气象预报查问热线

    供给气象预报语音资讯效劳。

    3 12305 邮政业花费者申述受理核心

    邮政业花费者申述受理。

    4 12306 铁路客户效劳热线

    昆明铁路客户效劳核心经由过程12306客服热线及互联网等方法为客户供给7×24小时全天候人工在线效劳,营业范畴以铁路客运效劳为主,效劳本能机能涵盖解答征询、受理赞扬、告急、网络意见倡议、供给便民利民效劳等。

    5 12312 商务征询赞扬热线

    依据相干执法法例受理:1.对拍卖进程中守法违规行动的告发赞扬;2.二手车流畅贩卖中守法违规行动的告发赞扬;3.汽车贩卖过程守法违规行动的告发赞扬;4.制品油运营过程中的守法违规行动的告发赞扬;5.对守法违规运营的贸易特许人的告发赞扬;6.对虚伪告白、宣扬及以促销为由谢绝退换货或为花费者退换货设置阻碍等守法违规行动的告发赞扬;7.对批发商耽误付出供给商货款、收取或变相收取不合法用度,供给商强行搭售批发商未订购的商品及限度批发商贩卖其余供给商的商品等违规行动的告发赞扬;8.对再生资本接纳中守法违规行动的告发赞扬;9.对单用处贸易预支卡发卡企业不按划定备案等守法违规行动的告发赞扬;10.对大型批发企业违规向供给商收费的守法违规行动的告发赞扬;11.对药品流畅过程中的违规行动的告发赞扬;12.由商务部分担任的其余市场守法违规行动的告发赞扬。

    6 12313 烟草专卖品市场羁系告发德律风

    接收各行政地区内烟草专卖品市场的监视、告发、赞扬、咨询。

    7 12315 花费者赞扬告发热线

    按照《花费者权利维护法》《产物品质法》《食物保险法》《价钱法》《告白法》《商标法》《尺度化法》等执法法例以及市场羁系部分本能机能,受理和处置以下赞扬告发及征询效劳:

    (一)受理和调停花费者为生涯花费须要购买、应用商品或接收效劳所产生花费者权利争议的赞扬;

    (二)受理农夫在购置、使用直接用于农业出产的出产材料等方面的赞扬;

    (三)受理花费者对损害花费者合法权利、制售混充伪劣产物、不合法竞争、虚伪告白等违背市场羁系执法法例行动的告发;

    (四)受理用户、花费者对产物品质成绩、电梯等特种装备保险成绩和违背尺度化治理划定的行动的赞扬告发;

    (五)受理国民、法人或许其余构造反应出产者、运营者等主体在食物(含食物增添剂)出产、运营环节中有关食物保险方面涉嫌守法行动的赞扬告发;

    (六)受理国民、法人或许其余构造反应药品、医疗东西、化装品运营、使用等环节中有关产物品质保险方面涉嫌守法行动的赞扬告发;

    (七)受理权力人对商标、专利侵权行动的赞扬告发;

    (八)受理国民、法人或其余构造对违背价格和收费执法、法例、规章和其余标准性文件划定的告发;

    (九)供给市场监视治理有关执法、法例及规章等营业方面的征询效劳;

    (十)接收社会各界和花费者对市场监视治理任务的看法和倡议。

    8 12317 扶贫监视告发热线

    1.建档立卡贫苦户精准辨认和精准退出的成绩;2.扶贫资金治理、调配、使用中的成绩;3.扶贫名目实行治理中的成绩以及挤占、贪污、调用扶贫资金的行动;4.接听大众对扶贫任务的相干咨询。

    9 12318 文明市场告发德律风

    受理对以下范畴守法行动的告发赞扬:1.业务性上演活动;2.歌舞文娱和游艺文娱等场合运营活动;3.艺术品运营活动;4.互联网上彀效劳业务场合运营活动;5.互联网音乐、互联网游戏、互联网动漫文明活动。

    10 12319 城建效劳热线

    1.市政公用设备、途径交通设备、市容情况、园林绿化等部件设备成绩;2.市容情况、宣扬告白、施工治理、街面秩序、突发变乱等变乱成绩。

    11 12320 安康热线

    政策解读、寻医问药、安康指点、防病征询、意见倡议、赞扬告发、防备干涉、专家征询、专科征询、突发卫惹事件告发。

    12 12322 防震减灾公益效劳热线

    1.征询防震减灾各项事件;2.了解防震避震知识;3.地动灾谍报告;4.看法和倡议。

    13 12328 交通运输效劳监督德律风

    受理公路、水路、途径运输(含都会客运)、水上搜救、海事、救济打捞等营业范畴的赞扬告发、信息查问、意见倡议。

    14 12329 住房公积金热线

    1.受理对住房公积金缴存、提取、存款等政策及营业操持流程、营业操持时光、网点及接洽方法等外容的征询;2.受理对违背《住房公积金治理条例》、营业操持中不标准行动等的赞扬,接收对住房公积金政策或营业的倡议等;3.由客服职员自动呼出,对赞扬倡议处置成果、效劳满意度等情形停止回访和考察。

    15 12333 人力资本社会保证德律风咨询效劳热线

    1.人力资本社会保证执法法例政策的征询效劳;2.人社大众信息查问及团体社保权利查问;3.社会保证卡德律风预挂失、解锁及相干营业咨询操持;4.受理休息者和用人单元休息保证监察告发赞扬;5.人力资本社会保证测验成就查问;6.人力资本社会保证线上窗口效劳包办的相干事件;7.受理人社体系行风成绩赞扬告发及看法倡议的网络;8.188体育官网各级人力资本社会保证部分地点德律风查问。 

    16 12348 大众执法效劳热线

    1.执法咨询;2.共同调解官方胶葛,实时反应大众的执法需求信息;3.领导和接收执法支援请求,保护贫弱当事人的正当权利、保护司法公平、保护社会稳固。

    17 12350 保险出产告发赞扬德律风

    保险出产合法守法行动告发赞扬。

    18 12360 海关效劳热线

    1.营业咨询;2.通关告急;3.赞扬告发;4.意见倡议。

    19 12363 金融花费权利维护赞扬咨询德律风

    受理、处置188体育官网内里国国民银行法定职责范畴内的金融花费者赞扬与征询。

    20 12366 征税效劳咨询赞扬热线

    1.税收征询:为征税人及社会大众供给片面、正确、实时的税收营业咨询效劳;2.办税指引:为征税人及社会大众操持涉税事件供给德律风指引;3.涉税查问:为征税人及社会大众供给税收执法法例、发票信息等各种涉税信息查问;4.涉税赞扬受理:受理征税人对税务构造和任务职员的征税效劳赞扬;5.涉税考察:发展满意度考察、行风评断、意见征集等运动,以德律风抽查回访懂得各级税务构造任务发展情形;6.税法宣扬:以宣布政策解读、热门成绩等情势发展税法宣扬。

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